– 배송비는 3만원 이상 결제시 무료배송이고 그 미만일 경우 3,000원의 배송비가 부가됩니다
– 배송지역은 전국으로 제주 등 도서, 산간, 오지 일부지역은 추가배송비 입금요청이 있을 수 있습니다
– 배송비는 한번에 결제하신 동일 주문번호, 동일 배송지 기준으로 부과됩니다
배송기간
– 네츄레메디는 1시 이전에 입급확인 분에 한하여 당일배송을 원칙으로 합니다
– 입금확인 후 2~3일 이내 배송(토,일,공휴일 제외), 도서산간지역은 7일 이내 배송됩니다 (단, 물류사정에 따라 다소 차이가 날 수 있습니다)
교환 및 반품
교환/반품 택배비
– 왕복배송비 6,200원
– 상품불량 및 오배송 등의 이유로 반품하실 경우, 반품배송비는 무료입니다
– 단순변심 및 고객님의 사정으로 교환/반품하실 경우, 배송비는 고객님 부담입니다
신청방법
– 네츄레메디 사이트 및 고객센터로 연락주시면 됩니다 (고객센터 : 평일 오전 9시30분~오후 6시 / 점심시간 12:00~13:00 주말 및 법정공휴일 휴무)
– 반품접수 후 영업일 기준 2~3일 이내에 자사 지정 택배 기사님이 직접 방문하여 상품을 수거합니다
교환 및 반품 신청기준
교환 및 반품 가능시점
– 교환 및 반품은 상품 수령 후 7일 이내에 새상품에 한합니다.
교환 및 반품 불가사유
– 제품 포장 손상, 개봉 및 사용한 경우
– 상품 설명에 기재한 사용시 주의사항을 지키지 않은 경우
– 교환/반품 신청없이 임의로 제품을 반품한 경우
– 반품시 포장 불량으로 제품이 되돌아 오는 중에 훼손된 경우
– 배송일로부터 7일이 경과된 경우 – 교환 또는 반품 요청 후 5일 이내에 도착하지 않은 경우
– 고객님의 부주의로 제품이 파손 및 손상된 경우
– 제품의 겉포장이 손상되거나 분실한 경우
– 왕복배송비가 동봉되지 않은 경우
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